Datenschutzerklärung

Stand: 2026

1. Verantwortliche Stelle

Diese Datenschutzerklärung gilt für den Internetauftritt der Physio Berger GmbH sowie für die hierüber erfolgende Verarbeitung personenbezogener Daten. Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Die Verarbeitung erfolgt einheitlich für beide Standorte – Physio Berger Bornheim (Berger Straße 159, 60385 Frankfurt am Main) und Physio Berger Ostend (Hanauer Landstraße 17, 60314 Frankfurt am Main). Datenschutzanfragen können unabhängig vom Standort zentral an info@physioberger.com gerichtet werden.

2. Allgemeines zur Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten ernst und verarbeiten diese ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG). Personenbezogene Daten sind sämtliche Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehören insbesondere Namen, Kontaktdaten, Termin- und Behandlungsdaten, Kommunikationsinhalte, IP-Adressen und sonstige Informationen, die einer natürlichen Person unmittelbar oder mittelbar zugeordnet werden können. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine datenschutzrechtliche Rechtsgrundlage besteht. Je nach Verarbeitung können dies insbesondere sein:

• Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO,
• die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder die Erfüllung eines Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO,
• die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO oder
• die Wahrung berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit wir Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG (Zwecke der Gesundheitsversorgung und Behandlung) oder auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

3. Hosting und technische Bereitstellung der Website

Beim Besuch unserer Website werden technisch erforderliche Informationen verarbeitet. Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seiten und Dateien,
• Browsertyp und Browserversion,
• Betriebssystem,
• Referrer-URL,
• Geräteinformationen sowie
• sonstige technische Verbindungsdaten.

Die Verarbeitung dient der sicheren, stabilen und technisch ordnungsgemäßen Bereitstellung unserer Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unseres Internetangebots. Soweit im Rahmen der technisch erforderlichen Bereitstellung Informationen auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert oder aus diesem ausgelesen werden, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Soweit unser Hosting-Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage der datenschutzrechtlich erforderlichen Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung.

4. Drittlandübermittlungen

Im Rahmen der von uns eingesetzten Dienstleister kann nicht ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Eine solche Übermittlung erfolgt nur unter Beachtung der Art. 44 ff. DSGVO. Soweit für das jeweilige Drittland ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht, kann die Übermittlung auf dieser Grundlage erfolgen. Im Übrigen können insbesondere die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln sowie weitere geeignete technische und organisatorische Schutzmaßnahmen als Grundlage einer Übermittlung dienen.

5. Server-Logdateien

Beim Aufruf unserer Website können durch den Hostinganbieter automatisch sogenannte Server-Logdateien erstellt werden. Diese können insbesondere die IP-Adresse, den Zeitpunkt des Zugriffs, Browser- und Geräteinformationen sowie Angaben zu den aufgerufenen Inhalten enthalten. Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung der technischen Funktionsfähigkeit und Sicherheit unserer Website sowie zur Erkennung und Abwehr missbräuchlicher Zugriffe. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die vorgenannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Verpflichtungen eine längere Speicherung erfordern.

6. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Technisch notwendige Cookies werden eingesetzt, soweit dies zur Bereitstellung, Sicherheit oder Funktionsfähigkeit unserer Website erforderlich ist. Soweit hierfür Informationen auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert oder von dort ausgelesen werden, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Eine damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Technisch nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien, insbesondere zu Analyse-, Marketing-, Personalisierungs- oder Trackingzwecken, werden ausschließlich nach vorheriger Einwilligung des Nutzers eingesetzt. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

7. Kontaktaufnahme und Kontaktformular

Wenn Sie über unser Kontaktformular, per E-Mail, telefonisch, per Telefax oder auf anderem Wege mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Hierzu können insbesondere gehören:

• Vor- und Nachname,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer,
• gewünschter Standort und Terminwunsch,
• Betreff,
• Inhalt Ihrer Anfrage sowie
• sonstige von Ihnen mitgeteilte Informationen.

Soweit Ihre Anfrage auf die Anbahnung oder Durchführung eines Behandlungs- oder Vertragsverhältnisses gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der ordnungsgemäßen Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen. Bitte übermitteln Sie uns über das Kontaktformular keine Gesundheitsdaten; soweit Sie solche Angaben freiwillig machen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Die Daten werden gelöscht, wenn sie für die Bearbeitung der jeweiligen Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Terminvereinbarung und Online-Terminbuchung

Für die Vereinbarung von Behandlungsterminen verarbeiten wir insbesondere Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, den gewünschten Standort, den Termin sowie die Art der gewünschten Behandlung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Sie einen Termin über einen externen Online-Terminbuchungsdienst (z. B. Doctolib) vereinbaren, erfolgt die Verarbeitung Ihrer Angaben durch den jeweiligen Anbieter nach dessen Datenschutzbestimmungen; wir erhalten die für die Durchführung des Termins erforderlichen Daten. Beim Aufruf eines entsprechenden Links oder QR-Codes verlassen Sie unsere Website.

9. Patienten- und Behandlungsdaten

Im Rahmen der physiotherapeutischen Behandlung verarbeiten wir personenbezogene Daten einschließlich Gesundheitsdaten, insbesondere:

• Stammdaten (Name, Anschrift, Geburtsdatum, Kontaktdaten),
• Versicherten- und Abrechnungsdaten,
• ärztliche Verordnungen und Diagnosen,
• Befunde, Behandlungsverläufe und Dokumentation,
• Termin- und Anwesenheitsdaten sowie
• sonstige für die Behandlung erforderliche Angaben.

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Behandlung, ihrer Dokumentation und Abrechnung. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO und § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG sowie den einschlägigen sozial- und berufsrechtlichen Vorschriften. Für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gilt die berufsrechtliche Schweigepflicht.

10. Bewerbungen

Wenn Sie sich auf eine Position bei der Physio Berger GmbH bewerben, verarbeiten wir Ihre Bewerbungsdaten zum Zweck der Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses. Rechtsgrundlage ist insbesondere § 26 BDSG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Kommt kein Beschäftigungsverhältnis zustande, werden Ihre Bewerbungsunterlagen nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht, sobald ihre weitere Speicherung nicht mehr zur Wahrung berechtigter Interessen oder zur Verteidigung gegen mögliche Rechtsansprüche erforderlich ist. Eine darüber hinausgehende Aufnahme in einen Bewerberpool erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung.

11. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn hierfür eine Rechtsgrundlage besteht oder die Weitergabe zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist. Empfänger können insbesondere sein:

• Kranken- und Pflegekassen sowie private Kostenträger im Rahmen der Abrechnung,
• verordnende Ärztinnen und Ärzte, soweit erforderlich und zulässig,
• Abrechnungsdienstleister,
• Hosting- und IT-Dienstleister,
• Software- und Kommunikationsdienstleister sowie Anbieter von Terminbuchungssystemen,
• externe Rechts-, Steuer- und Unternehmensberater sowie
• Behörden oder öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Übermittlung besteht.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten, werden diese nach Maßgabe von Art. 28 DSGVO eingesetzt.

12. Speicherdauer

Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist. Darüber hinaus können Daten gespeichert werden, soweit gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten bestehen – Behandlungsdokumentationen werden insbesondere entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen aufbewahrt – oder die Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks und Ablauf bestehender Aufbewahrungsfristen werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert.

13. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO, um personenbezogene Daten gegen unbeabsichtigte oder unrechtmäßige Vernichtung, Verlust, Veränderung, unbefugte Offenlegung oder unbefugten Zugriff zu schützen. Unsere Website verwendet insbesondere eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung zur sicheren Übertragung von Daten.

14. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO,
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO sowie
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO.

Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt. Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@physioberger.com.

15. Widerspruchsrecht

Soweit personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben betroffene Personen gemäß Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. Soweit personenbezogene Daten für Zwecke der Direktwerbung verarbeitet werden, besteht jederzeit ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung zu diesem Zweck.

16. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Betroffene Personen haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO oder andere datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt. Für uns ist insbesondere zuständig:

Das Recht, sich an eine andere nach Art. 77 DSGVO zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden, bleibt unberührt.

17. Keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung

Eine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhende Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO, die gegenüber einer betroffenen Person rechtliche Wirkung entfaltet oder sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigt, findet nicht statt.

18. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Unternehmensstruktur, die von uns eingesetzten Dienste oder unsere Datenverarbeitungsprozesse ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.